预（yù）存（cún）1000元办理美容美（měi）发店（diàn）的会员（yuán）卡，结账时才说承诺（nuò）给（gěi）的五（wǔ）折（shé）优（yōu）惠不含价高的（de）烫染、护肤，仅限原价20元的洗头、剪发，也就是说（shuō）1000元可以（yǐ）剪发100次，按（àn）照每月剪发以此计算，需要近十（shí）年才（cái）能消费完。近日，广东（dōng）省广州市海（hǎi）珠区（qū）人民法（fǎ）院一审判（pàn）决，认定该美容美发店构成欺（qī）诈（zhà），须双倍赔偿。

　　2011年10月11日（rì），苏女士在某美发店洗头时，店里的女服务员（yuán）劝说其办（bàn）理一张1000元（yuán）的会员（yuán）卡（kǎ）。苏女（nǚ）士称，办理会员卡时，服务员只（zhī）强调持该卡消费可享（xiǎng）受5折优惠，但并未向苏女士明确（què）优惠范围。3天后（hòu），苏女士到（dào）美发店消（xiāo）费了（le）68元的护肤项目，结（jié）账时却（què）被告知该会员卡的优惠范围只限（xiàn）于洗头、剪发，诸如烫（tàng）染、护肤等项目都优（yōu）惠不了，且必须使用现金（jīn）结账。然而，苏女士消（xiāo）费（fèi）的洗（xǐ）头项目，原价为20元，美（měi）发店却收取（qǔ）15元，也并非（fēi）是按（àn）照承诺（nuò）的五折优惠。

　　在（zài）得知从（cóng）办卡到消费的（de）过程均是欺骗时，苏女士向美发店（diàn）提出退卡的要求（qiú），但（dàn）店员又（yòu）找出各种理由推（tuī）脱。苏女士认为，美发店是故意（yì）刁难消费者，于是投诉到工商局海珠（zhū）分局（jú），但双方（fāng）仍未能协商解（jiě）决。为（wéi）此，苏女士告上法院。

　　海珠法院一审认定，店员在苏女士办（bàn）理会员卡时并未明确告知可以享受五折优惠服务的（de）具体范围，并且在苏女士的（de）多次消（xiāo）费当中也没有对苏女（nǚ）士消费给予五折优（yōu）惠，构成欺（qī）诈。根（gēn）据消费者（zhě）权（quán）益（yì）保护法规定，经营者提供商品或者服务（wù）有欺诈行为的，应当（dāng）按照消费者的要求增（zēng）加赔偿其（qí）受到的损失，增（zēng）加赔偿的金（jīn）额为消费者购买商品的价款（kuǎn）或（huò）者接受服务的费用的一倍。据此（cǐ），法院判令美容（róng）店（diàn）应双倍赔偿苏女士已消费的（de）费用，并退回其（qí）未消费的（de）部分（fèn）金额。