美(měi)容顾问的(de)岗位职责(zé)和工作内容
每个(gè)岗(gǎng)位有每个岗位(wèi)的职责,下(xià)面我们来看(kàn)一下美容顾问的(de)岗位职(zhí)责,希望可以给你(nǐ)到来(lái)帮(bāng)助,欢迎浏览(lǎn)。
1.由店长管理,执(zhí)行(háng)店长下达的(de)工作目标,完成销售(shòu)业绩。
2.合理安排自己小组内的美容(róng)师的工作,并进(jìn)行(háng)监督管理。
3.负责顾客的电(diàn)话预约及(jí)电话回访;
4.负责会员资料、档案的完善及(jí)管理;
5.负责维持及(jí)提升(shēng)美容(róng)院的业绩;
6.提(tí)前做好顾客(kè)月行动表、月计划表,确(què)保(bǎo)业绩顺利完成;
7.负(fù)责(zé)监督提升(shēng)美容师专业知识、技(jì)术、销售等综合水(shuǐ)平(píng);
8.员工休假(jiǎ)与客户服(fú)务安排;
9.分析顾客(kè)、满足顾客(kè)需求,为顾客设计合理的疗程护理方案;
10.积极(jí)配合店长(zhǎng)工作,起到呈上起下的作用(yòng);
11.每天向经理提交工(gōng)作日志,总(zǒng)结(jié)当天(tiān)工作情况;
12.每月提前两天(tiān)总结(jié)月计划完成情(qíng)况并做出下月(yuè)月计划(huá)表(biǎo);
13.制定月计划、周计划、日计划,锁定目标,随时关注目标完成情况;
14.负责店内侧(cè)会的召开。
15.负责全店(diàn)员工的技(jì)术(shù)培训,包括面部、身体、仪器等,把员工(gōng)培养成全能的技术人才(cái);
16.培训店(diàn)内(nèi)所有员(yuán)工的专(zhuān)业知(zhī)识及店内疗程整合,找(zhǎo)出产(chǎn)品,项目的(de)特(tè)点以诉求的方式(shì)教到每个员工;
17.定期引进(jìn)一(yī)些(xiē)好的手法,改善店内员工的不足,定期到市场考察,及(jí)时做出项目改进及总结;
18.制定培训及(jí)考(kǎo)核计划(每月提(tí)前一周)把计(jì)划规划到每(měi)月(yuè)、每周(zhōu)、每天、每月月底(dǐ)做出(chū)总结;
19.于每月20日(rì)前收取“员(yuán)工排班表”,并请(qǐng)店(diàn)长(zhǎng)核签后公布;
20.每(měi)月(yuè)考核美容师技术及理论(lùn)知识。并将考核成绩于30日前公(gōng)布(bù)。
以上提供的二十点是美容顾(gù)问的岗位职(zhí)责(zé)和主(zhǔ)要工作内(nèi)容。
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