小心面试考官的六(liù)大提问陷阱
今(jīn)天,与大(dà)家一起分享关于面试中可能遇到的(de)一些提问陷阱,如果能成功的绕开这些陷阱,那你(nǐ)获得这份(fèn)工作的机会将大(dà)大增(zēng)加。
面试就是我们希(xī)望找到一个能够了解(jiě)自己优点的老(lǎo)板,单位则希望(wàng)能找到优秀的员工。当陌(mò)生的双(shuāng)方相见(jiàn)后,都想在(zài)短短一席话中努力表现(xiàn)出自己的优点(diǎn)、说出聪明话(huà)或立即呈现出(chū)很棒的反应,以便(biàn)给对方留下良好(hǎo)印(yìn)象(xiàng)。面(miàn)试,双方玩的其(qí)实是一场智(zhì)力游戏。
面试官为了不致于选错人才(cái),也许会在(zài)面试中设置(zhì)种种(zhǒng)提问陷(xiàn)阱,以(yǐ)探(tàn)测你的(de)智慧、性格(gé)、应(yīng)变能(néng)力和心理承(chéng)受能力。大家只有识破(pò)这样(yàng)的提问(wèn)陷阱,绕开它们不致于一头栽进去。
1、挑战式的提问陷阱
这(zhè)类提(tí)问的(de)特点是,从求职(zhí)者最薄弱的(de)地(dì)方入手。对于应届毕业生,面试官(guān)会设问:“你的相关(guān)工作(zuò)经(jīng)验比较欠缺(quē),你怎么看?”对于女大学生,面试官(guān)也(yě)许会设问:“女性常常会对自己的能力缺乏自信,你怎么看?”如果回答:“不(bú)见得吧”、“我看未必”或“完全(quán)不是这么回(huí)事”,那么也许你已经掉进陷(xiàn)阱了,因为对方希望听到(dào)的是你对这个问题的看(kàn)法,而不是简单、生(shēng)硬的反驳。
对于这样的(de)问题,你可以用“这样的(de)说法(fǎ)未必全对”、“这样的(de)看法(fǎ)值得(dé)探讨”、“这样的说法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”为开(kāi)场白(bái),然后婉转(zhuǎn)地(dì)表达自己的不(bú)同(tóng)意见。
面(miàn)试官(guān)有时还会(huì)哪壶不开偏提哪壶,提出让求职者(zhě)尴尬(gà)的问题(tí)。如:“你的学习成绩并(bìng)不很优秀,这是(shì)怎么回事?”“从(cóng)简历(lì)看,大学期间你没有担任学生干部的经历,这会不会(huì)影响你的(de)工作能力”等等。
碰到这样的问(wèn)题,有(yǒu)的求职者常(cháng)会不由自主(zhǔ)地摆出防御姿态,甚至(zhì)狠狠反击对方(fāng)。这样(yàng)做,只会(huì)误入过分自信的陷阱,招致“狂妄(wàng)自大”的(de)评价。而最(zuì)好的(de)回(huí)答方(fāng)式应该是,既不(bú)掩饰回避,也(yě)不要太直截了当(dāng),用明谈缺点(diǎn)实论优点的方式巧妙地绕过去。
比如说,当对方(fāng)提(tí)出你的学(xué)习成绩不是很优秀时,你可以坦然地承认这点,然后以分(fèn)析(xī)原因(yīn)的方式(shì)带出你另外的优点。如,在校(xiào)期间学习(xí)成绩之所(suǒ)以不很优秀,是因为我(wǒ)担任社团(tuán)负责人,投入到社团活动(dòng)上的精力太多。虽然我花在社团的(de)心血也带给我不少的收获,但(dàn)是学习(xí)成(chéng)绩不是(shì)最(zuì)优秀,这一点一直让我耿(gěng)耿于怀。当意识到这一点(diǎn)后(hòu),我一直在设(shè)法纠正自己的偏差。
在面(miàn)试中屡(lǚ)战屡胜(shèng)的Michael就有过一次这样的面试经历。Michael的(de)学习成绩并不算顶尖,面试时,这(zhè)便成了考官发起攻(gōng)击的(de)要害:“你的成绩好像不太出(chū)众哦,你(nǐ)怎么证(zhèng)明自己的学习能(néng)力呢?”
Michael不慌不(bú)忙:“除了学习,我还有其他活动。不是只有(yǒu)成绩才能(néng)反映人的学习能(néng)力的。其实(shí)我的专业课都相当不错,如果你有疑问,可以当场测(cè)试我(wǒ)的专业(yè)知识。”Michael巧妙地绕开了(le)令(lìng)人(rén)尴(gān)尬的问题,将考官的注意力引导到他最拿手的专业知识上。
2、用“激(jī)将(jiāng)法(fǎ)”遮蔽的提问陷阱
这是面试(shì)官用(yòng)来淘汰大部(bù)分应(yīng)聘者的惯用手法(fǎ)。采用这种手法的面试官,往往在提问(wèn)之前就(jiù)会用(yòng)怀(huái)疑、尖锐、咄咄逼人的(de)眼神逼视对方,先令对(duì)方心(xīn)理防线(xiàn)步步溃退,然(rán)后(hòu)冷不防(fáng)用一个明显不友好的发(fā)问激怒对方。
如:“你经历太单纯,而我们需要的是社会经(jīng)验丰富的人”,“你性格(gé)过于内向,这恐怕与我(wǒ)们的职业不合(hé)适”,“我们需要名(míng)牌院校的毕业生,你并(bìng)非毕业于名牌院校”,“你的专业怎么(me)与所申(shēn)请的(de)职(zhí)位不对口?”面对(duì)这种咄咄逼人的发问,作为(wéi)应聘者,首(shǒu)先要做到(dào)的就(jiù)是无(wú)论如何不(bú)要被“激怒”,如果(guǒ)你被(bèi)“激怒”了,那么你就已经(jīng)输掉了。那么(me),面对这样的发问,如何接招儿呢(ne)?
□ 如果对方说:“你经历太(tài)单纯,而(ér)我们需要的(de)是社会经验丰富的人。”
- 你可以微笑(xiào)着回(huí)答:“我确(què)信如我有缘加盟贵公司,我将会很快成为社会经验丰(fēng)富(fù)的人,我(wǒ)希(xī)望自己有这样一段经历。”
□ 如果对方说(shuō):“你性格过于内向(xiàng),这恐怕与(yǔ)我们(men)的职业不合适(shì)。”
- 你可(kě)以(yǐ)微笑(xiào)着回答(dá):“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质,另外我善于倾听,因为(wéi)我感到应把(bǎ)发(fā)言机(jī)会多多地留给(gěi)别人(rén)。”
□ 如果对方说:“我们需(xū)要名牌(pái)院校的毕业生,你并(bìng)非毕业(yè)于名牌院校。”
- 你可以幽默地说:“听说比尔盖茨(cí)也未毕业于(yú)哈佛大(dà)学。”
□ 如果对方说:“你的(de)专(zhuān)业怎么与所申请的职位不对口?”
- 你可以巧妙地(dì)回答(dá):“据(jù)说(shuō),21世(shì)纪最抢手的就是复合型人才,而外(wài)行的灵感也许会超过内行,因为他们没有思维定势(shì),没有条条框框。”
如果对(duì)方(fāng)说(shuō):“你原(yuán)单(dān)位这么好,你却要走(zǒu),是不(bú)是在原单位混(hún)不下去只好挪(nuó)个窝儿?”你若结结巴巴(bā),无言以对,抑或怒形于色,据理力争,脸红(hóng)脖粗(cū),那就掉进了对(duì)方所设的圈(quān)套(tào)。应聘者碰到此种情况,要头脑冷静,明白(bái)对方在“做戏”,不必与他较劲。
3、引君入瓮式的提问陷阱(jǐng)
在各(gè)种提问陷阱中,最难(nán)提防(fáng)、最(zuì)具危险的,可能要(yào)算“引君入(rù)瓮”式(shì)的提问陷阱。
比如,你前去应聘(pìn)的职位(wèi)是一家公司的财务经理,面试官也许会突然问你:“您作为财务经(jīng)理,如果(guǒ)我(总经理)要求你1年之内(nèi)逃(táo)税100万(wàn)元,那你会怎么(me)做?”如果你当(dāng)场抓耳挠腮地思考逃税计谋,或文思泉涌立即(jí)列(liè)出一大堆逃税方案,那(nà)么你(nǐ)就上了圈套,掉进了(le)陷阱。因为抛出这个问题的(de)面(miàn)试官,正是以此来(lái)测试你的商业判断能力和(hé)商业道德(dé)。要记住,遵(zūn)纪守(shǒu)法是员工行为的最(zuì)基本要(yào)求。
比如,你正(zhèng)要从一家公(gōng)司跳槽去另一家公(gōng)司。面试官问(wèn)你(nǐ):“你们的老板是不是很难相处啊(ā),要不然,你为什么跳槽?”也许他的猜测正是(shì)你要跳槽的原因(yīn),即使这样,你也切记不要被这种同情的语气所迷惑,更不要顺着杆子往上(shàng)爬(pá)。如(rú)果你愤怒地抨击你的老(lǎo)板或(huò)者(zhě)义愤填膺地控诉你所在的(de)公司,那么你一(yī)定完(wán)了,因为这样不但暴露了你的不宽(kuān)容,还暴露了你(nǐ)的狭(xiá)隘。
4、诱导式的(de)提问陷阱。
这类问题的(de)特点是,面试官(guān)往往设定一个特定的(de)背景条件(jiàn),诱导(dǎo)对(duì)方做出错(cuò)误(wù)的回答,因(yīn)为也(yě)许任何一(yī)种回(huí)答都不能(néng)让对方满意(yì)。这(zhè)时(shí)候,你的回答(dá)就需(xū)要用(yòng)模糊语言来(lái)表示(shì)。
如:“依你现在的水平,恐(kǒng)怕能找到比(bǐ)我(wǒ)们(men)企业更好的(de)公司吧?”
如果你(nǐ)的答案是“YES”,那么说明你这个人也许(xǔ)脚踏两只船(chuán),“身在曹(cáo)营心在汉”。如果你回答“NO”,又(yòu)会说明你对自己(jǐ)缺少自信或者你的能(néng)力有(yǒu)问题。
对这类问(wèn)题可以先用“不可一(yī)概而论”作为开头,然后回答:“或许我(wǒ)能找(zhǎo)到比贵公司更好的企业(yè),但(dàn)别的企业或许在(zài)人才培养方面不如贵公(gōng)司重视,机会也(yě)不(bú)如贵公司多;或许我能找到(dào)更(gèng)好(hǎo)的企业,我(wǒ)想,珍(zhēn)惜已有(yǒu)的最为重要。”
这样的回答(dá),其实你是把(bǎ)一个“模糊(hú)”的答(dá)案(àn)抛还给了面试官。
5、还(hái)有一种测试式的提问(wèn)陷阱。
这(zhè)类问题(tí)的(de)特点是虚构一种情况,然后让(ràng)求(qiú)职者做出回答。比(bǐ)如“今天(tiān)参(cān)加面试的有近10位候选(xuǎn)人,如何证明(míng)你是最优秀的(de)?” 这类问题往往是考(kǎo)察求职者随机应变的能力。无论你给自己列举多少(shǎo)优点(diǎn),别人总有你也许没有的优点,因此(cǐ)正面(miàn)回答这样的问题毫无(wú)意义(yì)。你可以从正面绕(rào)开,从(cóng)侧面(miàn)回(huí)答这个问题(tí)。
你(nǐ)可以回答说(shuō):“对(duì)于这一点,可能要因具体情(qíng)况而论,比(bǐ)如贵公司现在所需要的是行政管理(lǐ)方面(miàn)的(de)人才,虽然前来(lái)应聘的都是(shì)这方面的对口人才,但我深信我在大学期间(jiān)当学生干部和主持社团工作的经历已经为我打(dǎ)下了扎(zhā)实的基础,这(zhè)也是我自认为(wéi)比较突出的一(yī)点。”这样的回答可以说比(bǐ)较圆(yuán)滑(huá),很难(nán)让对方抓(zhuā)住把柄,再度(dù)反击。
有时,面试官还会提出这样的(de)问题:“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌,为什么?”
这是个两难问题(tí),若回答喜欢,似乎有(yǒu)悖现在知识青年的实际心理;若说讨厌,似乎每份工作都(dōu)有琐碎之处(chù)。因此,按普(pǔ)遍心理,人们是不愿(yuàn)做(zuò)琐碎(suì)工作的(除非特(tè)殊(shū)岗位,如家庭钟点工),即考(kǎo)官明知(zhī)故问(wèn),我们可(kě)以推测出其醉翁(wēng)之意不在酒,而在“工作态度(dù)”。
我们可以这样表述自(zì)己的态度,“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的,如(rú)果我的(de)工作中有琐碎(suì)事情需要(yào)做,我会认真(zhēn)、耐心、细致(zhì)地把(bǎ)它做好。”
这句话既委婉地表达了大(dà)多数人的普(pǔ)遍心理——不喜(xǐ)欢琐碎工作,又(yòu)强调了自(zì)己对琐碎(suì)事情的敬业(yè)精(jīng)神——认真、耐(nài)心(xīn)、细致。既真实可信,又符合对(duì)方的用人心理。
6、还有一种诱导式的提问陷阱
对方的提问似乎是一道单项选(xuǎn)择(zé)题,如果你选(xuǎn)了,就会(huì)掉进陷阱。比如说,对方问(wèn):“你(nǐ)认(rèn)为金钱、名誉和(hé)事业哪个(gè)重要?”
对(duì)刚(gāng)毕业的大学生来说,这三者当然都很重要。可是对方的提问却在误导你,让你认为(wéi)“这三者是相互矛盾的,只能选其(qí)一(yī)”。这时候切不可中了对方的(de)圈套,必须冷静分析,可以首先明确指出(chū)这个(gè)前提条件(jiàn)是(shì)不存在的,再解(jiě)释三者对我们的重要性及(jí)其统一性。
你可(kě)以这样组(zǔ)织语言,“我认为这(zhè)三者之间并不(bú)矛盾。作为一名受(shòu)过高等教(jiāo)育的大(dà)学(xué)生,追求事业(yè)的成功当然是自己(jǐ)人生(shēng)的主(zhǔ)旋律。而社会对我们事业的肯定方式,有(yǒu)时(shí)表现(xiàn)为金(jīn)钱,有时表现为名誉,有时(shí)二者均有。因此,我认为,我们应该在追求事业的过程中去获取(qǔ)金钱(qián)和名誉,三者对我们都(dōu)很(hěn)重要。”
与此(cǐ)相类似的还有一种误导式提问陷阱。
面(miàn)试官早有答案(àn),却故意说出相反答(dá)案。若你一味讨好,顺着面试官的错误答案往上爬,面试的结(jié)论一定是:此人无主见,缺乏创(chuàng)新精神。自然被列为淘汰之列。
面试中,面试官也许会设计出(chū)各种各(gè)样不同的(de)提问陷阱(jǐng),但(dàn)是只要看准(zhǔn)了,兵来将挡,水来(lái)土掩就是(shì)了。